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客户腰部被仪器烫出几个小水泡,由于一时大意,在给客户做项目时,我们是一家产后修复中心?

pub****434 甘肃-兰州 医疗事故责任咨询 2026.01.22 22:32:30 309人阅读

我们是一家产后修复中心,在给客户做项目时,由于一时大意,客户腰部被仪器烫出几个小水泡,面积大概是一颗葵花籽大小,水泡周围有一片红印,面积大概有半个鸡蛋大小,事后双方协商,给客户送5次店内养生项目,客户购买的烫伤膏等药品我们报销,第一次给买药报了142,隔了三天又给报了110,而且买的药品为硅胶疤痕修复贴和水胶体敷料,请问客户买这么贵的药品合理吗,如果后期在无休止的购买这种药品让我们报销,是否可以认定为道德绑架勒索

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客户买贵药品是否合理需看是否必要,若与烫伤治疗相关且有医嘱,一般合理。若后期无休止买高价药报销,可认定不合理。解决方案是先与客户沟通,明确赔偿范围仅针对本次烫伤必要治疗,留存协商记录。若客户仍不停止,可拒绝继续报销,若引发纠纷,可通过司法途径处理。

2026-01-22 22:33:22 回复
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