买到假货怎么要求商家赔偿

结论：
买到假货，消费者可主张赔偿，保留证据很重要，可依情况要求退货退款、惩罚性赔偿、赔偿实际损失，协商不成可投诉、举报或起诉，电商平台可能担责。
法律解析：
依据消费者权益保护法，消费者买到假货，若商家有欺诈行为，可要求退货退款并获得购买商品价款三倍的惩罚性赔偿，不足五百元按五百元算。若商品造成人身或财产损害，还能要求赔偿实际损失。在此过程中，保留购买凭证、商品实物及必要的鉴定报告等证据是关键。若与商家协商不成，可向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报，也可直接起诉。若通过电商平台购买且平台无法提供商家真实信息，平台要承担连带责任。所以消费者遇到此类问题，及时固定证据能确保自己的主张有事实和法律依据。如果您在实际生活中遇到买到假货的情况，不知如何处理，或对相关法律权益还有疑问，可向专业法律人士咨询。

1.买到假货时，消费者可依法主张赔偿，要保留好购买凭证、商品实物及必要的鉴定报告等证据，依据不同情况采取相应措施。
2.若商家存在欺诈行为，消费者可要求商家退货退款，并主张购买商品价款三倍的惩罚性赔偿，不足五百元的按五百元计算；若商品造成人身或财产损害，还能要求赔偿实际损失，如医疗费、误工费等。
3.协商不成时，可向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报，也可直接向人民法院提起诉讼。
4.通过电商平台购买且平台无法提供商家真实信息，消费者可要求平台承担连带责任。
5.建议消费者及时固定证据，确保主张有事实和法律依据，以顺利维权。

1.消费者买到假货，可按现行法律索赔。要先保留好购买凭证、商品实物以及必要的鉴定报告等证据。
2.若商家欺诈，依据消费者权益保护法，消费者能要求商家退货退款，还可主张商品价款三倍的惩罚性赔偿，若赔偿不足五百元，则按五百元算。
3.若商品导致人身或财产损害，消费者可要求赔偿实际损失，像医疗费、误工费等。
4.若与商家协商不成，可向消费者协会投诉，或向市场监督管理部门举报，也能直接向法院起诉。
5.通过电商平台买货，若平台无法提供商家真实信息，消费者可要求平台担责。
6.要及时固定证据，保证索赔有事实和法律依据。

法律分析：
（1）消费者买到假货，保留购买凭证、商品实物和必要的鉴定报告等证据是维权的基础。
（2）当商家有欺诈行为时，依据相关法律，消费者能要求商家退货退款，同时可主张商品价款三倍的惩罚性赔偿，若赔偿不足五百元则按五百元计算。
（3）若商品导致人身或财产损害，消费者还可要求赔偿实际损失，像医疗费、误工费等。
（4）在与商家协商不成的情况下，消费者可向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报，也能直接向法院提起诉讼。
（5）若通过电商平台购买，平台无法提供商家真实信息，消费者可要求平台承担连带责任。

提醒：
消费者维权要及时固定证据，不同的维权途径和案情对应不同解决方案，如有疑问可进一步咨询。

（一）保留证据：购买到假货，要保留好购买凭证、商品实物以及必要的鉴定报告等，这是维权基础。
（二）要求赔偿：若商家有欺诈行为，可要求退货退款，并主张商品价款三倍的惩罚性赔偿，不足五百元按五百元算；若商品造成人身或财产损害，还能要求赔偿实际损失，像医疗费、误工费等。
（三）维权途径：和商家协商不成，可向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报，也能直接去法院起诉。
（四）平台责任：通过电商平台购买，若平台无法提供商家真实信息，可要求平台承担连带责任。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。