交通事故时保险公司和工伤都索要原件怎么办

（一）与保险公司协商，说明工伤认定需要原件的情况，请求保险公司在材料复印件上加盖与原件核对无异的印章，以此复印件用于工伤认定部门的审核。

（二）若协商未果，优先将原件提交至工伤认定部门，要求其出具收取原件的凭证，或在材料复印件上盖章确认与原件一致，再凭此凭证或盖章复印件向保险公司申请理赔。

（三）向当地相关部门咨询是否已实现保险公司与工伤认定部门的信息共享，若已共享，可申请通过信息查询的方式替代提交原件。

法律依据：
《工伤保险条例》第十八条

（一）提出工伤认定申请应当提交下列材料：
1.工伤认定申请表；
2.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；
3.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。

（二）工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。

（三）工伤认定申请人提供材料不完整的，社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，社会保险行政部门应当受理。

遇到保险公司和工伤认定部门都索要原件的情况，可先与保险公司沟通，说明工伤认定也需原件，询问能否提供复印件并加盖与原件一致的核对章，这类盖章后的复印件通常能满足工伤认定的要求。

若保险公司不同意，可优先办理工伤认定，将原件提交给相关部门后，要求对方出具收取原件的书面凭证，或在复印件上盖章确认与原件相符，再凭此凭证或盖章复印件处理保险理赔。

部分地区的工伤认定部门与保险公司已实现信息共享，可尝试向其中一方申请，通过内部信息查询的方式替代提交原件，避免重复提交的麻烦。

处理过程中，务必留存好所有材料的复印件，以及沟通记录、部门出具的凭证等，这些材料能有效保障自身权益顺利实现。

结论：遇到保险公司和工伤认定部门均索要材料原件的情况，可通过协商使用加盖核对章的复印件、先提交工伤认定部门获取确认凭证或利用信息共享机制等方式解决，同时需留存材料复印件及相关凭证保障权益。

法律解析：根据《工伤保险条例》，工伤认定需提交医疗诊断证明等原件材料；而保险理赔通常也要求提供原件，但两者的需求可通过合理方式协调。首先，与保险公司协商提供复印件并加盖与原件核对无异章，该复印件具有与原件同等的证据效力，可满足工伤认定部门的要求。其次，若协商不成，可优先将原件提交工伤认定部门，由其出具收取凭证或在复印件上盖章确认与原件一致，此凭证或盖章复印件可作为保险理赔的有效依据。此外，部分地区的工伤认定部门与保险公司已实现信息共享，可申请通过信息查询替代原件提交。在处理过程中，需留存所有材料的复印件及相关凭证，避免因材料缺失影响权益实现。若遇到协商困难或部门不配合的情况，建议及时向专业法律人士咨询，以便更高效解决问题，维护自身合法权益。

当遇到保险公司和工伤认定部门同时索要材料原件时，无需焦虑，可通过协商替代材料借助行政部门凭证或利用信息共享机制解决，同时注意留存备份保障自身权益。

1.与保险公司协商替代材料。向保险公司说明工伤认定部门也需要材料原件的情况，请求保险公司在材料复印件上加盖与原件核对无异的印章，这样的复印件可满足工伤认定部门的审核要求，避免原件的冲突使用。

2.借助工伤认定部门的凭证办理理赔。若保险公司不同意提供盖章复印件，可优先将原件提交给工伤认定部门，让其出具收取原件的书面凭证，或者在复印件上盖章确认与原件一致，再凭这份凭证或盖章复印件去处理保险理赔事宜。

3.申请信息共享查询替代原件。部分地区的工伤认定部门与保险公司已实现相关材料的信息共享，可主动向双方咨询是否支持通过内部信息查询的方式替代原件提交，减少重复提供材料的麻烦。

4.留存备份材料保障权益。在处理过程中，务必提前将所有相关材料复印多份留存，同时保存好协商沟通的记录、部门出具的各类凭证等，确保后续权益主张时有充分依据。

法律分析：
（1）与保险公司协商，说明工伤认定环节同样需要材料原件的情况，请求保险公司在材料复印件上加盖与原件核对无异的印章，以此复印件满足工伤认定部门的要求。

（2）若保险公司不同意协商方案，可优先将原件提交至工伤认定部门，要求其出具收取原件的书面凭证，或在材料复印件上盖章确认与原件一致，再凭该凭证或盖章复印件向保险公司办理理赔手续。

（3）向当地工伤认定部门或保险公司咨询是否已实现跨部门信息共享，若已建立共享机制，可申请通过信息查询的方式替代提交材料原件。

（4）在处理过程中，注意留存所有材料的复印件及相关沟通凭证，包括协商记录、部门出具的凭证等，保障自身权益顺利实现。

提醒：
若遇到部门或保险公司拒绝配合的情况，可向相关监管部门反馈，或根据自身具体案情咨询专业法律人员获取针对性解决方案。