突然收到通联支付消费怎么办

1.发现交易异常时需先核实交易真实性，查看交易时间、金额及商户信息，确认是否本人或授权他人操作。若确认非本人操作涉嫌盗刷，要采取以下措施：联系通联支付客服说明情况，申请冻结相关支付账户并要求提供交易明细及商户信息；联系绑定银行卡发卡行挂失涉案银行卡，防止损失扩大；保存交易通知截图等证据，向公安机关报案并提交材料以立案侦查。
2.若为错误扣款，如商户重复扣款或系统故障，需联系通联支付客服及对应商户，说明情况并提供证据，要求商户发起退款申请，通联支付配合处理。
3.建议定期检查支付账户及银行卡交易记录，加强个人信息保护，避免泄露支付密码或验证码，防止类似风险发生。

首先，要马上核实这笔交易的真实性，看看交易时间、金额和商户信息，确定是不是自己或授权他人操作的。
要是发现不是自己操作，有盗刷嫌疑，就得采取下面这些措施：
一是联系通联支付客服，把情况说清楚，申请冻结相关支付账户，还可以要求客服提供交易明细和商户信息。
二是联系绑定银行卡的发卡行，对涉案银行卡进行挂失，避免损失进一步扩大。
三是保存好交易通知截图等证据，然后向公安机关报案并提交材料，让警方立案侦查。
如果是错误扣款，比如商户重复扣款或者系统出故障，就联系通联支付客服和对应的商户，说明情况并提供证据，要求商户发起退款申请，通联支付会配合处理。
另外，建议大家定期检查支付账户和银行卡的交易记录，加强个人信息保护，别泄露支付密码和验证码，防止类似风险出现。

法律分析：
（1）当遇到交易异常时，核实交易真实性是首要步骤。若确认非本人操作涉嫌盗刷，联系支付客服冻结账户、获取交易明细，能及时止损并为后续处理提供依据；联系发卡行挂失银行卡，可避免资金进一步损失。
（2）保存交易通知截图等证据并向公安机关报案，是通过法律途径解决问题的必要手段。公安机关可依据这些证据展开侦查，维护当事人合法权益。
（3）若为错误扣款，联系支付客服和商户说明情况并提供证据，要求退款，支付机构配合处理，能有效解决资金错扣问题。
（4）定期检查交易记录、加强个人信息保护、避免泄露支付密码或验证码，可从源头上降低交易风险。

提醒：
交易异常情况复杂，不同原因对应处理方式有别。若遇到此类问题难以判断或处理，建议咨询进一步分析。

（一）交易核实：及时查看交易时间、金额和商户信息，确认是否本人或授权他人操作。
（二）盗刷处理：若确认非本人操作，联系通联支付客服说明情况，申请冻结支付账户并索要交易明细和商户信息；联系发卡行挂失涉案银行卡；保存交易通知截图等证据，向公安机关报案。
（三）错误扣款处理：若为错误扣款，联系通联支付客服和对应商户，说明情况并提供证据，要求商户发起退款申请，通联支付配合处理。
（四）预防措施：定期检查支付账户和银行卡交易记录，加强个人信息保护，不泄露支付密码和验证码。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在支付交易中，支付机构和商户有义务保障交易的准确性和安全性，若出现盗刷或错误扣款等情况，应承担相应责任。

结论：
交易出现问题时，若涉嫌盗刷需联系支付客服、挂失银行卡、报案；若为错误扣款，需联系客服和商户退款，同时要定期检查账户、保护个人信息。
法律解析：
在交易中，当确认交易非本人操作涉嫌盗刷时，依据相关法律规定，用户有权保护自身财产安全。联系通联支付客服冻结账户、获取交易明细等，是为了及时止损并收集证据；联系发卡行挂失银行卡能防止损失进一步扩大；向公安机关报案是借助公权力追究盗刷者的法律责任。若属于错误扣款，联系客服和商户退款是合理合法的诉求。同时，定期检查支付账户和银行卡交易记录、加强个人信息保护，既是一种自我保护措施，也符合法律倡导的公民应尽的谨慎义务。若遇到类似交易问题不知如何处理，或对相关法律规定有疑问，可向专业法律人士咨询，以更好地维护自身合法权益。