我网课退费问题，怎么办?

您好！当时报课时合同是怎么签订的？关于退费这一条是怎么规定的？

先看和网课机构签的合同，里面一般有退费条款，按条款来。要是机构没按合同提供服务，像课程内容和承诺不符、教学质量差，你有权要求退费。和机构好好沟通，说明退费理由。若沟通不成，可收集证据，比如合同、付款凭证、聊天记录等，通过法律途径解决，比如去法院起诉。