我可以采取哪些法律手段来维权?

你好，我是刘则通律师。目前案件到什么阶段呢？需要把案件情况都陈述清楚，才能给你做准确的分析判断。

先收集能证明权益受损事实的证据，像合同、聊天记录、消费凭证等。若与对方能协商，就争取协商解决；若协商不成，可以去申请仲裁，但前提是事先有仲裁协议。要是没有仲裁协议，也能去法院起诉，走诉讼程序，让法院给出公正裁决。在维权全程都要注意保存好各项证据。