你好,我卖了个微信账号,签了合同现在那边出现了不能加好友的问题让我帮忙解冻,我尝试解冻了但是解不开,对方要求我退款我应该怎么办
首先看合同有无相关约定,若有按约定处理。若没有,账号不能正常使用,对方有权要求退款。你虽尝试解冻但未成功,可与对方协商,比如适当退还部分款项,同时说明你已尽力解决问题。若协商不成,对方可能走法律途径,届时需积极应对,证明自己已履行协助义务。
2025-12-05 17:36:43 回复严格三重认证
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