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商家不知情收到被盗刷的钱怎么办?

ask****723 广东-梅州 消费权益咨询 2025.11.04 08:24:12 348人阅读

商家不知情收到被盗刷的钱怎么办

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商家在不知情的情况下收到被盗刷的钱款,虽然主观上没有过错,但从法律角度而言,这笔收入属于不当得利。当持卡人或银行要求返还时,商家有义务返还这笔款项。不过,商家可以主张自己因提供商品或服务而产生的成本损失,并向实际盗刷人进行追偿

2025-11-04 10:16:03 回复
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若警方介入调查,需配合提供交易记录、监控视频等证据

2025-11-04 08:33:56 回复
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商家不知情收到被盗刷的钱,首先应积极配合调查,向调查方说明交易情况及自己不知情的事实。若查明确实是被盗刷,一般不用承担赔偿责任。但可能需退还该笔款项。若商家拒绝退还,可能面临法律风险。所以,建议商家在确认情况属实后,及时退还被盗刷的钱,避免后续麻烦。

2025-11-04 08:31:25 回复
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