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消费纠纷,我购买的轮渡船票,不到两天,我进行取消,要求全额退款,商家不允许
先看看购票时的退改规则,若规则允许全额退,商家拒绝就不合理,可与商家协商,说明规则依据要求退款。若规则规定不能全额退,虽不太满意但也得按约定。若协商不成,可尝试找第三方平台介入调解,看能否达成退款方案。
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