徐州
请输入您的问题，律师最快9秒应答
立即咨询
18万律师在线解答
法律分析：
（1）商品描述不准确构成商家欺诈行为，消费者可依据法律要求赔偿。当商家存在欺诈时，消费者能获得购买商品价款三倍的增加赔偿，若该增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿，不过法律另有规定的依照规定执行。
（2）若商品不符合质量要求，消费者可按国家规定、当事人约定退货，或者要求商家进行更换、修理等。在无国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内可退货；七日后符合法定解除合同条件的能及时退货，不符合的可要求商家履行更换、修理等义务。
提醒：
消费者遇到商品描述不准确或质量问题，要及时保留证据，以便维权。不同情况对应解决方案有别，建议咨询进一步分析。
（一）当消费者遇到商品描述不准确的商家欺诈行为时，可收集好商品描述与实际不符的证据，如商品图片、宣传资料、聊天记录等。
（二）与商家协商赔偿事宜，要求按照购买商品价款的三倍进行赔偿，若增加赔偿金额不足五百元，则要求赔偿五百元。
（三）若商品不符合质量要求，先查看有无国家规定和当事人约定，有则按规定或约定退货、更换、修理；没有则在收到商品七日内可直接退货，七日后符合法定解除合同条件的及时退货，不符合的要求商家履行更换、修理等义务。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
1.若商家对商品描述不准确，此为欺诈行为，消费者可依法索赔。若商家欺诈属实，消费者能要求增加赔偿损失，赔偿金额为商品价款三倍，不足五百元按五百元算，有其他规定的依规定处理。
2.若商品质量不符要求，消费者可按国家规定或约定退货、换货、修理。无相关规定和约定时，收到商品七日内可退货；七日后符合解约条件可退货，不符则可要求商家换货、修理。
结论：
商品描述不准确属商家欺诈，消费者可要求三倍价款赔偿，不足五百元按五百元算；商品不符质量要求，可按规定退货、换货或修理。
法律解析：
根据相关法律，商家对商品描述不准确构成欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿损失，赔偿金额为购买商品价款的三倍，若不足五百元则按五百元赔偿。当商品不符合质量要求时，若有国家规定和当事人约定，按此办理；若无，则消费者在收到商品七日内可退货，七日后符合法定解除合同条件可退货，不符合则可要求商家更换、修理。若遇到商品描述不准确或质量问题的情况，建议及时向专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多损害赔偿资讯
