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买到假药要怎么去维权

吴* 新疆-博尔塔拉 消费权益咨询 2025.10.22 04:27:03 307人阅读

买到假药要怎么去维权

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买到假药,可按以下方式维权:
保留购买凭证、药品实物等证据,这是维权的根本。

先与商家协商退款赔偿,让其担责。协商不成,向药监局或市监局投诉举报,也可拨打12315。

因假药受损可起诉,要求销售者或生产者赔偿,能主张价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千元按一千元算。

2025-10-22 06:48:05 回复
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结论:
买到假药可通过保留证据、与商家协商、向监管部门投诉举报、拨打12315热线以及向法院起诉等方式维权,还可主张相应赔偿。
法律解析:
根据《中华人民共和国药品管理法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,销售假药是严重的违法行为。保留购买凭证、药品实物等证据是维权的基础,能证明交易和假药的存在。与商家协商退款赔偿是常见的初步维权方式,商家有责任对售假行为负责。若协商不成,向当地药品监督管理部门或市场监督管理部门投诉举报,这些部门会依法对售假行为进行调查处理。拨打12315热线也是有效的投诉途径。此外,因假药受到损害向法院起诉,可要求销售者或生产者承担赔偿责任,能主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元计算。如果遇到买到假药的情况不知如何处理,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。

2025-10-22 06:02:20 回复
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买到假药应积极维权。保留证据、协商赔偿、投诉举报和起诉索赔是有效的维权途径。
1.保留证据是维权的基础,要留存好购买凭证、药品实物等,这是后续维权的关键。
2.尝试与商家协商退款赔偿,要求其承担相应责任。若协商不成,可向当地药品监督管理部门或市场监督管理部门投诉举报,相关部门会对售假行为调查处理,也可拨打12315热线投诉。
3.因假药受损可向法院起诉,要求销售者或生产者承担赔偿责任。可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的为一千元。

建议消费者增强药品辨别能力,购买药品选择正规渠道。遇到假药及时按上述方式维权,维护自身合法权益。

2025-10-22 05:47:17 回复
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法律分析:
(1)保留证据是买到假药维权的首要步骤,购买凭证和药品实物等能证明购买行为和药品情况,是后续维权的关键基础。
(2)与商家协商退款赔偿是较为直接的维权方式,促使商家承担责任。若协商失败,可借助行政力量。
(3)向药品监督管理部门或市场监督管理部门投诉举报,监管部门会对售假行为进行调查处理,规范市场秩序。拨打12315热线也是投诉途径之一。
(4)当因假药遭受损失时,可通过司法途径维权,向法院起诉要求销售者或生产者赔偿,还能主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元计算。

提醒:
维权时要确保证据的真实性和完整性,不同案情处理方式有差异,建议咨询进一步分析。

2025-10-22 05:36:26 回复
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(一)保留关键证据,像购买凭证、药品实物等,这是后续维权的基础材料。

(二)尝试和商家沟通协商退款赔偿事宜,让商家承担应有的责任。

(三)若协商不成功,向当地药品监督管理部门或市场监督管理部门投诉举报,由这些部门对售假行为进行调查处理。

(四)拨打12315热线进行投诉。

(五)因假药受到损害的,可向法院起诉销售者或生产者,要求其承担赔偿责任,可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元则按一千元计算。

法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2025-10-22 05:25:36 回复
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知识科普
  • 买到假药怎么维护自己的权益

    专业解答遭遇假冒伪劣药品问题,应妥善保存购置凭证,如销售票据、正式发票及商品照片等,作为维权关键证据。首先尝试与售卖方协商退货、退款及赔偿。若无果,可寻求消费者协会或职能部门的协助,进行申诉举报。若问题仍未解决,可向法院提起诉讼。请了解当地法律,选择最合适的维权方式。

    2024.08.09 2049阅读
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    2024.04.22 2549阅读
  • 买到假药怎么维权?

    专业解答1、保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉,买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍;3、若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉,要求损害赔偿。

    2024.09.18 24458阅读
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