我是否可以向有关部门投诉要求处理？

具体什么问题，申诉投诉是你的权利，可以。

一般来说，如果遇到权益受损等情况，是有权去反映并要求处理的。你得先看看事情性质，收集好相关证据，像合同、聊天记录、视频等。之后找合适途径去反映。要是涉及消费问题，可找平台；若是其他纠纷，也有对应的反映渠道。不过要保证反映情况真实，不然可能要担责。总之要合理合法地去争取权益。