摔倒擦伤怎么向物业索赔

在物业未尽管理维护义务导致摔倒擦伤的情况下，索赔可保障自身权益。

1.收集证据是基础。要获取现场照片、视频，证实摔倒地点有地面湿滑、存在障碍物等安全隐患；同时保留好就医记录、诊断证明和医药费用票据，以此确定损失。
2.与物业沟通很重要。可以书面或口头说明情况，并提出包含医疗费、误工费等合理费用的赔偿要求。
3.若沟通无果，可向业主委员会、社区或相关监管部门投诉请求调解。
4.若调解不成，准备好起诉状和证据材料向法院起诉，通过法律途径解决。

要成功索赔，关键在于证明物业存在过错，且该过错与摔倒擦伤有因果关系。

法律分析：
（1）收集证据是索赔的基础。现场照片和视频能直观反映摔倒地点存在的安全隐患，如地面湿滑、有障碍物等，这些证据可证明物业在管理维护方面存在失职。就医记录、诊断证明和医药费用票据则能确定因摔倒擦伤所遭受的损失。
（2）与物业沟通是协商解决问题的重要环节。以书面或口头方式向物业说明情况并提出赔偿要求，涵盖医疗费、误工费等合理费用，给物业一个解决问题的机会。
（3）若与物业沟通无果，向业主委员会、社区或相关监管部门投诉，请求调解，借助第三方力量促使问题得到解决。
（4）若调解仍不成功，可准备起诉状和证据材料向法院起诉，通过法律途径维护自身权益。但在此过程中，需证明物业存在过错，且该过错与摔倒擦伤存在因果关系。

提醒：索赔过程中要及时收集和保存证据，证明因果关系是关键。不同案情处理方式有别，建议咨询进一步分析。

（一）收集证据方面，要确保现场照片和视频清晰显示摔倒地点存在如地面湿滑、有障碍物等安全隐患，同时妥善保存好就医记录、诊断证明和医药费用票据，为后续索赔提供有力支撑。
（二）与物业沟通时，无论是书面还是口头方式，都要明确说明情况并提出包括医疗费、误工费等合理费用的赔偿要求。
（三）若沟通无果，及时向业主委员会、社区或相关监管部门投诉，积极配合调解工作。
（四）调解不成，准备好起诉状和证据材料向法院起诉，在诉讼过程中着重证明物业存在过错，且该过错与摔倒擦伤有因果关系。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

1.收集证据：拍摄现场照片或视频，证明摔倒处有地面湿滑、有障碍物等安全隐患；保留就医记录、诊断证明和医药费用票据，确定损失。
2.与物业沟通：以书面或口头形式说明情况，提出医疗费、误工费等赔偿要求。
3.投诉调解：若沟通无果，向业主委员会、社区或监管部门投诉，请求调解。
4.起诉维权：调解不成，准备起诉状和证据起诉，要证明物业过错与受伤存在因果关系。

结论：
因物业未尽管理维护义务致摔倒擦伤，可按收集证据、与物业沟通、投诉调解、起诉的步骤索赔，且要证明物业过错及因果关系。
法律解析：
根据民法典规定，物业服务人有对物业服务区域内的共有部分进行管理维护的义务。若物业未履行该义务，导致业主摔倒擦伤，应承担相应侵权责任。收集现场照片、视频等证据能证明物业区域存在安全隐患，就医记录等可确定损失。与物业沟通提出赔偿要求是合理主张权益的方式。若沟通不成，向相关部门投诉调解也是解决纠纷的途径。若调解无果起诉至法院，是通过司法途径维护权益。在整个索赔过程中，证明物业存在过错以及该过错与摔倒擦伤有因果关系是关键。如果遇到此类情况不知如何操作或对法律适用有疑问，可向专业法律人士咨询，以更好地维护自身合法权益。