(一)商场应做好安全防范工作,定期检查设施设备,及时清理地面,在可能存在危险的区域设置明显警示标识,避免因自身过错导致顾客滑倒致伤。
(二)顾客在商场内要保持谨慎,注意自身安全,避免因自身疏忽大意或不当行为导致滑倒。
(三)若顾客不幸滑倒致伤,应第一时间保留好现场照片、就医记录等证据,为后续维权做好准备。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
1.商场有保障顾客安全的义务,顾客在商场滑倒受伤,商场是否担责取决于有无尽到该义务。
2.若商场有过错,像地面湿滑没设警示、设施老化松动,导致顾客滑倒,商场要担责并赔偿医疗费、误工费等。
3.若商场尽到义务,顾客因自身疏忽、打闹滑倒,商场可不担责或担小部分责任。
4.顾客遇此类情况,要及时留证据,如现场照片、就医记录,方便维权。
结论:
顾客在商场滑倒致伤,商场是否担责取决于其是否尽到安全保障义务,顾客应及时保留证据维权。
法律解析:
商场对顾客负有安全保障义务,当顾客在商场滑倒致伤时,若商场存在过错,像地面湿滑却未设置警示标志、设施老化松动等情况,商场就需承担侵权责任,要赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。若商场已尽到合理的安全保障义务,比如及时清理地面、设置明显警示标识,而顾客滑倒主要是自身原因,如注意力不集中、奔跑打闹等,商场无需担责或仅承担小部分责任。所以顾客在商场滑倒后,及时保留现场照片、就医记录等证据十分重要,这有助于后续维权。如果遇到此类情况不知如何处理,可向专业法律人士咨询,以保障自身合法权益。
商场对顾客有安全保障义务,顾客在商场滑倒致伤,商场是否担责取决于其是否尽到该义务。若商场存在过错,像地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等情况导致顾客滑倒,商场需承担侵权责任,赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。若商场已尽合理安全保障义务,如及时清理地面、设置明显警示标识,而滑倒是顾客自身注意力不集中、奔跑打闹等原因造成,商场无需担责或仅承担小部分责任。
解决措施和建议如下:
1.商场应定期检查设施设备,及时处理老化松动问题,保持地面干燥清洁,并在可能存在危险的区域设置明显警示标志。
2.顾客在商场活动时要自身保持谨慎,注意观察周围环境。
3.若顾客不慎滑倒致伤,要及时保留现场照片、就医记录等证据,以便后续维权。
法律分析:
(1)商场对顾客负有安全保障义务,顾客在商场滑倒致伤,商场是否担责取决于其是否尽到该义务。
(2)若商场存在过错,像地面湿滑却未设置警示标志、设施老化松动等情形,商场需承担侵权责任,赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。
(3)若商场已尽到合理安全保障义务,如及时清理地面、设置明显警示标识,而顾客滑倒主要是自身原因,如注意力不集中、奔跑打闹等,商场无需担责或仅承担小部分责任。
(4)顾客遇到此类情况,应及时保留现场照片、就医记录等证据,利于后续维权。
提醒:
顾客在商场要注意自身安全,滑倒受伤后及时留存证据。商场需切实履行安全保障义务,避免因过错担责。不同情况责任认定有别,建议咨询以进一步分析。
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