商家欺诈顾客如何处置与处罚

（一）顾客遭遇商家欺诈，可先与商家协商，要求“退一赔三”，若增加赔偿金额不足五百元，可要求按五百元赔偿。
（二）若协商不成，顾客可向市场监督管理部门投诉，由该部门根据情节轻重对商家进行处罚，如责令改正、没收违法所得、罚款等。
（三）若商家欺诈行为构成犯罪，顾客可向公安机关报案，依法追究商家刑事责任。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

1.若商家欺诈顾客，顾客有权要求“退一赔三”，即返还商品价款并获三倍赔偿，若增加赔偿不足五百元则按五百元算。

2.从行政层面，市场监督管理部门会依情节处罚商家，轻的责令改正、没收违法所得、罚款，严重的责令停业、吊销执照。

3.若欺诈构成犯罪，要追究刑事责任。比如销售食品欺诈致严重食物中毒等，会按生产、销售不符安全标准食品罪论处。

结论：
商家欺诈顾客，顾客可要求“退一赔三”，增加赔偿不足五百元按五百元赔；商家还可能承担行政责任甚至刑事责任。
法律解析：
依据相关法律规定，当商家存在欺诈顾客的行为时，顾客有权利要求商家返还商品价款，同时按商品价款三倍进行赔偿，若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿，这保障了消费者的合法权益。从行政层面，市场监督管理部门会依据商家欺诈情节的轻重进行处罚，较轻的会责令改正、没收违法所得、罚款，情节严重的会责令停业整顿、吊销营业执照。而当商家的欺诈行为构成犯罪时，要依法追究刑事责任，比如销售食品欺诈且足以造成严重食物中毒事故或其他严重食源性疾病，就会被追究生产、销售不符合安全标准食品罪的刑事责任。如果大家遇到商家欺诈等类似的法律问题，欢迎向专业法律人士咨询，以更好地维护自身合法权益。

商家欺诈顾客需承担多方面责任。顾客遇商家欺诈可要求“退一赔三”，不足五百元按五百元赔偿，这保障了消费者权益。

从行政责任讲，市场监督管理部门会依情节对商家处罚，有责令改正、没收违法所得、罚款等，情节严重的会责令停业整顿、吊销执照，这能规范市场秩序。若欺诈构成犯罪，要追究刑事责任，像销售食品欺诈致严重后果，会被以生产、销售不符合安全标准食品罪追责。

为解决商家欺诈问题，消费者要增强维权意识，及时保留证据维权。市场监督管理部门应加强监管执法，加大对欺诈商家的惩处力度。同时，要加强市场诚信建设，提高商家违法成本，营造健康的市场环境。

法律分析：
（1）在民事层面，当商家欺诈顾客时，顾客有权利要求“退一赔三”，也就是商家需返还商品价款，同时按商品价款的三倍给予赔偿。若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿，这保障了消费者的经济权益。
（2）从行政责任方面，市场监督管理部门会依据商家欺诈情节的轻重进行处罚。处罚措施包括责令改正、没收违法所得以及罚款。情节严重的，还会责令商家停业整顿甚至吊销营业执照，以此规范市场秩序。
（3）若商家的欺诈行为触犯刑法构成犯罪，要依法追究其刑事责任。例如在食品销售中欺诈，足以造成严重食物中毒事故或其他严重食源性疾病的，会被追究相应罪名的刑事责任。

提醒：
消费者遇到商家欺诈应及时保留证据维权。不同欺诈情形法律处理不同，建议咨询专业法律人士分析。