我在网上买了辆老年代步车,交了定金和发车金共4994元后,电话不接,微信不回,
如果在网上购买老年代步车,交了定金和发车金后商家失联,你可以采取以下措施来维护自己的权益:
- 收集证据:保留所有与交易相关的证据,如聊天记录、转账记录、商品页面截图等,这些证据可以证明你与商家之间的交易约定以及你已经支付款项的事实。
- 尝试联系商家:可以通过其他联系方式,如短信、邮件等再次尝试与商家沟通,明确告知其不履行义务的法律后果,同时记录沟通的过程和内容。
- 向平台投诉:如果是在某个电商平台上进行的交易,可以向平台投诉商家的违约行为,提供相关证据,要求平台介入处理。平台通常会根据其规则对商家进行相应的处罚,并协助你解决问题。
- 向消费者协会投诉:你可以拨打12315消费者投诉热线,或者通过全国12315平台小程序在线投诉,向消协提供详细的交易信息和证据,请求消协介入调解。
- 考虑报警:如果怀疑商家存在诈骗行为,例如根本没有实际的车辆可供交付,或者以虚假的名义收取款项后失联,可以携带证据前往公安机关报案,追究其刑事责任。
- 提起民事诉讼:在协商无果、证据充分的情况下,可以委托律师向法院提起民事诉讼,要求商家返还定金、发车金,并承担相应的赔偿责任。
你这情况可能遭遇诈骗了。你先收集付款凭证、与对方沟通记录等证据。接着可尝试通过交易平台投诉维权。若金额较大,可去寻求司法途径,准备好证据向法院起诉,要求对方返还钱款。以后网上交易要谨慎,选正规渠道,避免类似损失。
2025-09-22 06:36:47 回复严格三重认证
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