1.网购东西没送到,责任认定分多种情况。货物交付前,风险通常由卖家承担,像快递运输中商品在买家签收前出现丢失、损坏等未送达情况,因交付完成前所有权未转移,卖家要负责补发或退款。
2.若买家与卖家约定了特定交付地点,卖家将商品送到该地点并完成交付手续后,风险转移给买家,之后没收到商品由买家自行承担。
3.若因快递公司过错导致商品没送到,卖家承担责任后可向快递公司追偿。
解决措施和建议:卖家应及时跟进物流信息,确保商品按时送达;买家要明确交付地点和方式,签收时仔细检查商品;若发生纠纷,卖家可按流程向快递公司追偿,买家与卖家协商解决退款或补发问题。
法律分析:
(1)在货物交付前,所有权未转移,风险通常由卖家承担。以快递运输为例,在买家签收商品前,若出现商品丢失、损坏等未送达情况,卖家有义务补发商品或退款。
(2)当买家和卖家约定了特定交付地点时,卖家将商品送到该地点并完成交付手续后,风险就转移给了买家。若之后商品没收到,买家需自行承担后果。
(3)要是因快递公司过错致使商品没送到,卖家在承担责任后,拥有向快递公司追偿的权利。
提醒:
网购时要明确交付地点和交付方式的约定,若遇商品未送达情况,需及时保留相关凭证,不同情形责任认定有别,可咨询进一步分析。
(一)在货物交付前,消费者可要求卖家补发商品或退款,因为此时风险通常由卖家承担。
(二)若约定了特定交付地点,卖家完成交付手续后商品没送到,消费者自行承担风险。
(三)若因快递公司过错导致商品没送到,卖家承担责任后可向快递公司索赔,消费者可关注卖家的追偿进度以保障自身权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
1.货物交付前,风险通常由卖家承担。像快递运输,商品在买家签收前丢失、损坏等未送达情况,卖家要补发或退款,因为交付前所有权没转移。
2.若买卖双方约定特定交付地点,卖家送到并完成交付手续后,风险就转给买家。比如指定小区门卫代收点,之后没收到买家自己负责。
3.因快递公司过错没送到,卖家担责后可向其追偿。
结论:
网购东西没送到,责任认定分情况,交付前一般卖家担责,约定特定交付地点且完成交付后风险归买家,因快递过错未送达卖家担责后可追偿。
法律解析:
依据民法典,在货物交付前,商品所有权未转移给买家,此时商品出现丢失、损坏等未送达情况,风险通常由卖家承担,卖家要负责补发或退款,像快递运输时在买家签收前就属于这种情况。若买家和卖家约定了特定交付地点,卖家将商品送到该地点并完成交付手续,此后商品没收到则由买家自行承担风险,例如指定小区门卫代收点。若因快递公司过错导致商品没送到,卖家承担责任后可向快递公司追偿。若在网购中遇到商品未送达的问题,责任认定较复杂,建议向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多损害赔偿资讯