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我在平台网购的商品出现了质量问题应该怎么要求商家赔偿。?

pub****820 广东-河源 消费权益咨询 2025.08.16 13:25:09 462人阅读

我在平台网购的商品出现了质量问题应该怎么要求商家赔偿

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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:560131条

先和商家沟通,说明商品质量问题,提供照片等证据,要求按规定赔偿或退换货。若商家拒绝,可在平台投诉,提供交易记录、聊天记录等资料,让平台介入。若平台处理不满意,可收集证据走法律途径解决,比如向法院起诉。

2025-08-16 13:36:24 回复
咨询我
13316253830 (咨询请说明来自律图)
地区:广东-广州 咨询解答:301580条

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿

2025-08-16 14:42:03 回复
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