,我想问一下,买的游戏账号,商家包赔,现在原用户频繁找回,我这里要是走法律程序的话,该怎么来
你可以主张商家违约责任,要求其履行“永久包赔”承诺,同时固定交易记录、找回证据等,通过淘宝平台申诉或向法院提起民事诉讼索赔,如果商家拒不赔付,可向市场监管部门投诉其虚假宣传
2025-08-08 16:29:42 回复
先收集好购买账号的凭证、商家包赔承诺、原用户找回账号的证据。与商家沟通,要求其按承诺赔偿。若商家拒绝,可发函明确指出其违约。若仍协商不成,可去法院起诉商家,要求履行包赔约定,赔偿你的损失。起诉时准备好证据和诉状,说明事情经过和诉求。
2025-08-08 12:13:10 回复
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