买的手机，商家以开封为由不让退，七天无理由退货?

你好，进行诉讼，要求退款

根据《消费者权益保护法》第25条规定，网购商品消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等除外。手机不属于上述例外情形。开封本身不能成为拒绝退货的理由。但需要注意：
1. 商品应当完好，不影响二次销售
2. 退货时需将赠品、配件等一并退回
3. 消费者需承担退货运费（除非另有约定）建议您：
1. 先与商家协商，说明法律规定
2. 如协商不成，可向平台投诉
3. 保留好购物凭证、沟通记录等证据
4. 必要时可向消协或市场监管部门投诉如果手机确实没有使用痕迹，仅是拆封检查，商家应当接受退货。

在什么平台购买的，先沟通协调

根据法律，网购商品除特殊情况，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，商品开封不影响此权利。你可先与商家协商，表明开封不影响商品完好且有退货权利；若协商不成，可通过平台介入解决，提交商品无损坏等能正常二次销售的证据，维护自身合法权益。