1、七天
无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新
消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2、七天无理由退换货是指
消费者使用支付宝
担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外)，并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。
3、七天退货/退货承诺的
退款，只有在“卖家已发货”状态下才能提交，可以进入“已买到的宝贝”，找到需要申请退款的交易，选择“退款/退货”，退款选择“已收到货”、“退货”，退款原因选择：“效果不好、不喜欢、不想要”，后续“提交退款申请”即可。
