进了一批玩具，与商谈的不一样，没有对方的信息，只有一个电话和微信怎么处理，谢谢?

你好，这个可以想办法查到然后起诉的

有没有约定 什么状况呢

1.协商解决：首先，你可以尝试与对方协商解决。你可以向对方说明欠款的金额和期限，以及你的还款要求和解决方案。如果对方同意你的要求，你可以与对方签署一份书面协议，明确还款时间和方式。

　　2.提起诉讼：如果协商无效，你可以向法院提起诉讼。在提起诉讼前，你需要准备好相关的证据材料，包括欠条、转账记录、聊天记录等。在起诉时，你需要向法院提交诉状和证据材料，并按照法院的要求进行诉讼程序。

　　3.申请强制执行：如果法院判决对方还款，但对方仍然不履行还款义务，你可以向法院申请强制执行。法院会采取一系列强制措施，如查封财产、冻结银行账户等，以迫使对方履行还款义务。

先尝试通过仅有的电话联系对方，说明玩具与商谈不符，要求解决，比如换货、退款等。保留好商谈记录、玩具差异的证据。若对方不配合，可收集聊天记录、付款凭证等证据，向互联网平台投诉。若损失较大，也可考虑通过法律途径解决，比如去法院起诉。

案情是什么？现在的诉求是什么呢？