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货到付款签收了还能退款吗\\\\\\想了解退款流程是怎么样的?

pub****085 江苏-泰州 消费权益咨询 2025.05.24 02:38:13 415人阅读

货到付款签收了还能退款吗?,想了解退款流程是怎么样的

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地区:四川-南充 咨询解答:48623条

关于货到付款签收后的退款问题,我结合实务经验为您分析如下:首先需要明确的是,货到付款签收后仍然可以主张退款,但需要满足一定条件。根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者享有7天无理由退货的权利(特殊商品除外)。但实际操作中要注意几个关键点:1. 时效问题:建议您在签收后7天内尽快联系商家,超过这个期限维权难度会增大。2. 商品状态:必须保证商品完好、不影响二次销售,包括包装、配件等都要齐全。3. 退款流程:通常需要先与商家协商,提供签收凭证和退货理由。如果商家拒绝,可以向平台投诉或向消协寻求帮助。建议您这样做:
- 立即拍摄商品现状照片和视频作为证据
- 通过平台官方渠道发起退货申请
- 保留所有沟通记录如果商家拒不配合,您可以准备好交易记录、沟通记录等证据,向当地市场监管部门投诉。需要提醒的是,如果是定制类商品或鲜活易腐等特殊商品,可能不适用无理由退货。具体到您的个案,建议先查看商品是否属于可退范围,再尽快与商家协商处理。

2025-05-24 02:51:41 回复
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地区:江苏-泰州 咨询解答:33623条

你好,进行诉讼,要求退还

2025-05-24 16:18:53 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:504568条

货到付款签收了一般能退款。若商品存在质量问题或与描述不符,消费者有权要求退款。先和卖家沟通说明退款原因,提供商品问题的照片等证据。协商一致后,按卖家要求寄回商品,保留好物流单号。卖家收到商品检查无误后,会安排退款。要是协商不成,可通过购物平台投诉解决。

2025-05-24 02:45:23 回复
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    2024.03.27 1384阅读
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