您好,我理解您对保险公司无故扣保费的情况感到困扰。根据《保险法》和《消费者权益保护法》,保险公司确实需要明确告知并取得您的同意才能扣费。建议您先做这几步:
1. 立即联系保险公司客服,要求提供详细的扣费依据和授权证明
2. 查看您签署的保险合同条款,特别注意自动续保和扣款授权相关条款
3. 如果确认是未经授权的扣款,可以书面要求退款并保留沟通记录如果协商不成,您可以向当地银保监局投诉(12378热线),或者通过法律途径维权。建议您先收集好扣款凭证、合同文本等证据。需要的话,我可以帮您具体分析合同条款或起草投诉材料。
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