在微信交易了一台手机,配色不是我要的,我和他说了两次退回去他都没有给我他的退货地址,我就按原地址寄回,快递物流到的当天我就让他注意签收,他就回了个“1”,我让他退钱给我,他就说手机他没有收到,收货人不是他本人,签收的那个是他的合作商,寄手机的也是他的合作商,我根本就不知情,现在不退钱给我,
这事您有聊天记录、物流信息等证据,证明您按原地址寄回且提醒签收。对方说没收到、收货人不是他,但他回“1”可视为知晓。您先再和他沟通,表明证据在手让他退钱。若沟通无果,可考虑走诉讼途径,准备好证据去起诉,要求他返还购机款。
2025-05-13 08:12:35 回复
继续尝试与卖家沟通,要求其提供合理的解决方案。如果卖家坚持不退钱,询问具体原因并要求其提供证据证明手机未收到
2025-05-04 19:15:57 回复
您好,这种情况确实比较棘手,但您还是有一定维权空间的。根据《民法典》相关规定,卖家有义务提供准确的退货地址,如果因卖家未提供地址导致您按原地址退回,责任主要在卖家。从法律角度分析几个关键点:
1. 您已经履行了退货义务,且有物流记录证明货物已送达
2. 卖家声称合作商的说法需要举证,不能单方否认
3. 1的回复可能被认定为对退货的默认同意建议您立即采取以下措施:
1. 保存所有聊天记录、物流信息截图
2. 联系快递公司获取签收凭证
3. 向社交软件平台投诉并申请交易纠纷处理
4. 如果金额较大(超过5000元),可以考虑报警处理如果这些途径都无法解决,您可以准备好证据材料向法院提起小额诉讼。需要提醒的是,这类网络交易维权要注意60天的诉讼时效。需要的话我可以帮您起草一份正式的律师函。
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