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买到瑕疵品如何赔偿,想了解我买到瑕疵品可以怎么要求赔偿?

pub****359 江苏-南京 消费权益咨询 2025.05.01 15:30:58 412人阅读

买到瑕疵品如何赔偿,想了解我买到瑕疵品可以怎么要求赔偿?

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买到瑕疵品,首先可与商家协商,要求修理、更换或退货;若商品因瑕疵影响正常使用,可要求适当补偿。若协商无果,可收集好购买凭证、瑕疵照片等证据维权。若瑕疵致使人身、财产损害,可主张赔偿损失。比如买的电器有瑕疵引发火灾,就能要求赔偿火灾造成的损失。

2025-05-12 15:28:53 回复
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地区:江苏-南京 咨询解答:58694条

如果仅仅是瑕疵,可以要求退换。

2025-05-04 17:06:47 回复
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地区:四川-南充 咨询解答:48018条

您遇到的情况属于消费者权益保护案。根据《消费者权益保护法》相关规定,我来帮您分析:首先,您可以要求商家承担修理、更换或退货的责任。如果商家拒绝,您可以向消协投诉或向市场监管部门举报。具体赔偿标准要看商品瑕疵程度:1. 如果只是轻微瑕疵不影响使用,一般可要求免费修理或更换
2. 如果瑕疵严重影响使用,可以要求退货退款
3. 如果商家存在欺诈行为(如明知是瑕疵品仍销售),可以主张三倍赔偿建议您先保留好购物凭证、商品瑕疵照片等证据,然后与商家协商。协商不成的话,可以向当地消协投诉(电话12315),或者直接向法院起诉。需要提醒的是,食品、药品等特殊商品另有专门规定。如果您购买的是这类商品,建议补充说明具体情况。

2025-05-01 15:40:29 回复

对于这个问题,解答如下,作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者在积极履行自己的义务,由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现,为维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而支持销售者予以更好的商品。相关法律依据可参考消费者权益保护法:第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

对于产品瑕疵的意思产品有瑕疵消费者怎么维权这个问题,解答如下,产品有瑕疵,俗称是指产品存在毛病。例如,布料上有些小疙瘩或线头,但这块布料还是可以用的。所谓产品质量问题(即产品缺陷)是指产品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险,或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。比如,洗澡器的某些电器元件绝缘性能不好,容易导致漏电;啤酒瓶厚薄不匀,容易发生爆炸等,都属于产品缺陷。一般情况下,存在瑕疵的产品是可以销售的,但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明,并告诉消费者哪方面有瑕疵。相关法律可参考:《产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。第四十六条本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。《民法通则》第一百二十二条因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。

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    2024.09.28 1078阅读
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