遇到侵权产品被索赔的情况,建议您先冷静处理,按以下步骤应对:
首先核实对方主张的侵权事实是否成立。要求对方提供权属证明(如专利证书、商标注册证等)及侵权比对材料,看产品是否确实落入对方权利范围。
立即停止销售被投诉产品,并保留库存、进货凭证、销售记录等证据。如果是通过电商平台销售,及时下架商品避免损失扩大。
核查产品来源是否正规。如果是从上游供应商采购,可联系供应商确认授权情况,并要求其出具不侵权声明或提供担保。这部分进货合同和付款凭证很重要。
评估索赔金额合理性。根据《著作权法》《专利法》等规定,赔偿数额一般按实际损失或侵权获利计算,对方若主张过高赔偿需举证。
建议先与对方协商解决,很多案件通过谈判可以降低赔偿金额。若协商不成,对方坚持诉讼,可考虑:
主张合法来源抗辩(需证明已支付合理对价且不知侵权)
申请专利无效宣告(针对专利侵权)
委托律师介入应诉
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