患者家属投诉护士态度问题要求反复道歉。道歉后要求扣除护士全部工资是否合理?

患者家属要求扣除护士全部工资不合理。护士态度问题已道歉，家属诉求超出合理范围。扣除工资需依单位规章制度和护士过错程度。解决方案是与家属沟通，解释工资扣除需依规，不能随意全扣；同时，单位可根据实际情况对护士适当教育或按制度处理，以平衡双方诉求。