我想咨询一下昨天店里来了几个客人吃饭,吃饭时要了啤酒,我们当时疏忽大意了没有看,最后发现啤酒过期了,客人都已经借完账了,最后我们退还了饭钱850元,当时客人额外要了2000元说是赔偿,当时转了1500,后面又转了500,今天客人又已找厂家为由又要钱
客人要求赔偿有一定合理性,但金额可协商。店家应积极与客人沟通,留存相关证据,若协商不成,可让客人通过合法途径解决,避免过度赔偿。
2025-03-16 22:47:30 回复严格三重认证
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