孩子被同学在小饭桌打。有20天。这个事情怎么去做？那方小朋友家长不认赔。?--在线法律咨询|律图

[律师回复]当学校规定一个月内退学费却未按时退还时，你可以通过以下步骤来维护自身权益：与学校沟通协商 1. 了解原因 - 首先尝试与学校相关部门，如财务处、教务处或学生管理部门取得联系，询问未按时退费的具体原因。有可能是学校内部流程出现了一些小问题，比如财务人员工作疏忽、审批环节延误等。 - 以书面或口头形式记录下学校给出的解释，以便后续跟进。 2. 提醒学校履约 - 向学校明确指出其规定的退费时间以及未按时退费的事实，提醒学校按照规定履行退费义务。你可以发送正式的邮件或者当面提交书面申请，要求学校给出明确的退费时间节点。收集证据 1. 保留相关文件 - 收集与学费缴纳和退费相关的所有文件，如缴费凭证（发票、转账记录等）、学校关于退费的规定文件（招生简章、校规等）、申请退费的相关材料（申请表、邮件等）。这些文件将作为你主张权利的重要依据。 2. 记录沟通情况 - 如果与学校进行了沟通，无论是电话沟通、当面交流还是邮件往来，都要做好记录。记录沟通的时间、地点、参与人员以及沟通内容，以便在需要时能够清晰地还原事情经过。寻求学校内部投诉渠道 1. 向学校投诉部门反映 - 如果与学校相关部门沟通后仍未得到解决，可以向学校专门的投诉部门或上级领导反映情况。有些学校设有学生权益保障办公室或投诉热线，你可以通过这些渠道进一步表达你的诉求，要求学校尽快处理退费问题。 2. 遵循学校投诉流程 - 按照学校规定的投诉流程进行操作，填写相关的投诉表格，提供详细的情况说明和证据材料。在投诉过程中，保持理性和客观，以提高问题解决的可能性。向教育主管部门投诉 1. 确定主管部门 - 了解学校所属的教育主管部门，一般来说，中小学由当地教育局管理，高校则由省级教育厅（局）等部门监管。可以通过政府官方网站查询相关部门的联系方式。 2. 提交投诉材料 - 准备好详细的投诉材料，包括个人信息、学校名称、投诉事项（未按时退费情况）、相关证据等。以书面形式向教育主管部门进行投诉，也可以通过电话、网络平台等方式进行反映。教育主管部门会根据情况对学校进行调查和处理。法律途径 1. 咨询律师 - 如果通过上述途径都无法解决问题，可以考虑咨询专业律师。律师可以根据具体情况分析你的权益和可行的法律措施。 2. 提起诉讼 - 在律师的指导下，如果有足够的证据证明学校违约未按时退费，你可以向法院提起诉讼，要求学校退还学费并承担相应的违约责任，如赔偿逾期退费造成的损失等。总之，遇到学校未按时退还学费的情况，要保持冷静，通过合理合法的途径来解决问题，维护自己的合法权益。