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商家虚假宣传怎么维权

贺** 甘肃-金昌 产品质量咨询 2024.07.16 14:13:03 455人阅读

商家虚假宣传怎么维权

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针对卖方蓄意夸大宣传的投诉处理方式包括:
(1)与经销商进行友好协商阶段,以求达成共识与和解;
(2)向消费者权益保护协会提出调解申请。该协会通常会组织相关人员介入并帮助双方调解纠纷;
(3)可选择向各相关行政管理部门进行投诉,以便做出公正合理的评估与裁决;以及(4)依据买卖双方在销售过程中自愿签订的仲裁协议,提请相关独立第三方机构实施仲裁程序,从而构建公正可信的处理机制。

2024-07-16 15:43:00 回复
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关于商家虚假不实推广的投诉事宜处理:
(1)可以选择与相关的运营者进行充分的商议,以求得妥善的解决方案;
(2)若仍无法解决,可寻求消费者协会提供有效的调解服务;
(3)倘若调解无效,亦可向相应的行政管理机关进行书面申诉;
(4)若在购销过程中已与经营者签署了明确的仲裁协议,则有权依据该协议向依法设立的仲裁机构提交仲裁申请。

2024-07-16 15:35:45 回复
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解析:
对于商家虚假宣传行为之投诉处理步骤,主要包括如下几种方式:
第一,通过与该经营者进行充分协商以寻求合理的解决方案;
第二,如果未能通过上述协商方式获得圆满结果,消费者可以选择向当地的消费者协会提出申请,请求由其出面调解纠纷;
第三,如果消费者并未选择途径进行调解或者未得到满意的解答,可进一步向有关政府主管部门提交个人诉求,进行申诉处理;
最后,若消费者已经与某一经营者签订了相关的仲裁协议,也可依据该协议,委托相关有权机构秉持公正公平原则进行仲裁裁决。
法律依据:
《中华人民共和国反不正当竞争法》第十六条,对涉嫌不正当竞争行为,任何单位和个人有权向监督检查部门举报,监督检查部门接到举报后应当依法及时处理。
监督检查部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址,并为举报人保密。对实名举报并提供相关事实和证据的,监督检查部门应当将处理结果告知举报人。

2024-07-16 15:23:49 回复
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