徐州
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解析：
当患者在接受治疗过程中遭受损害时，若医疗机构存在篡改病历资料的违规行为，那么将被视作推定其具备相应的过失责任。
也就是说，由于病患或相关方通过篡改、涂抹等方式修改病历资料的实质性内容，导致医疗行为与所产生的损害结果之间的因果关系或医疗机构及医务人员的实际过失难以明确辨认衡量，此种情况下改变病历资料相关方责任人应对由于自身行为而招致的不良后果负责。
然而，如果病历仅存在诸如错别字、病历书写格式不符等微小且无实质性影响的形式问题，则不会对病历资料真实性的判断造成干扰。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千二百二十二条
患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：
（一）违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；
（二）隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；
（三）遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。
协商和解是指消费者与经营者在发争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过协商和解解决的。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
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