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超过7天申请退货被拒绝是否合法

陈* 江西-九江 消费权益咨询 2024.05.11 15:08:00 314人阅读

超过7天申请退货被拒绝是否合法

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根据相关法律法规规定,倘若商品在购买之日起超过七日即可视为放弃退换货权。这里需要明确的是,所谓的“七日退货退款”实质上是建立在商品未满足购买者预期标准,且无其他特殊原因的前提下。
然而,对于那些存在质量问题的商品,尽管超出了先前约定的期限,购买者仍然有权提出退货并申请退款。若卖家拒绝退货退款请求,购买者可寻求消费者权益保护组织或工商行政管理部门进行投诉处理。

2024-05-11 17:27:19 回复
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解析:
倘若交易期限超出七日,则可能无法进行退款操作。
所谓七天退货退款政策,其实是指在七日内可无条件退货退款。
然而,若商品存在严重质量问题,即便过了这七天之期,仍有权提出退货并获得相应的退款处理。
如遭遇商家拒绝退货退款之情形,消费者可向当地消费者协会或工商行政管理局进行投诉举报。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-11 15:09:00 回复
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  • 超过7天申请退货被拒绝怎么解决

    专业解答根据我国法律规定,若消费者因合理原因提出超过七天的退款申请被商家拒绝,便构成了消费争议。此时,消费者有权与商家进行友好协商以寻求解决方案。若协商无果,消费者完全有权利向当地消费者协会求助,寻求其帮助和支持。消费者协会作为消费者权益的守护者,将依法为消费者提供必要的帮助,以维护其合法权益。

    2024.07.21 6003阅读
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