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解析:
针对培训机构在承诺期限后未履行退款义务的问题,现提供几种可行的解决方案如下:
首先应当尽可能地与经营者进行友好协商以寻求和解途径;
其次可尝试请求消费者协会或是依据相关法律法规组建的其它调解组织进行纠纷调解;
第三是向相关行政主管部门提出申诉并要求介入协助调查;接下来若您已与培训机构签订了正式的仲裁协议,也可以委托权威的仲裁机构进行裁决;
最后若以上手段均无法有效解决问题,那么还可以选择向当地人民法院提起民事诉讼来维护自身合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-24 11:50:22 回复