解答如下, 首先应该分析受损的严重程度，如果只是擦掉一层喷漆，没有变形或者明显的碰撞痕迹，那么就看您有没有投保“车身划痕险”，如果有，就可以用车身划痕险进行索赔。如果没有车身划痕险，又只是简单的被人为划伤，或者受损不太严重。那么即使您投保车辆损失险，也是不能赔付的。如果受损程度为中等，有比较明显碰撞痕迹，或者损失较为严重，您可以向承保公司报案，这个时候，保险公司会按照“第三者逃逸造成车损”来进行赔付，只要您投保“车辆损失险”，保险公司就会让您到当地派出所，或者交警大队开具发生事故的证明书（是简单的证明书），保险公司将承担此次事故70%的损失，剩下30%由您自己承担。一般是这样的程序，但是也根据公司不同，理赔的宽松程度不同。所以我建议您现在就拨打报案电话，说明情况，让您的承保公司查勘员来查看您的损失。请放心，如果没有支付您赔款，只是报案，对明年的续保是完全没有影响的。

问非诉流程与特别流程

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对于非诉流程与特别流程这个问题，解答如下, 非诉程序与特别程序
特别程序包括选民资格案件，宣告公民失踪、宣告公民死亡案件，认定公民无民事行为能力或限制行为能力案件，认定财产无主案件，今年新修改的民诉法还增加了确认调解协议案件和实现担保物权案件。而非讼程序就包括督促程序和公示催告程序。
特别程序
特别程序：是指人民法院审理某些非民事权益纠纷案件所适用的特殊程序，与此对应的是概念是通常诉讼程序(包括普通程序和简易程序)。适用的案件有两类：一类是选民资格案件，另一类是非讼案件。
类别
民事审判程序的一种，与普通程序相对。普通程序即审理民事案件通常适用的程序，一般包括
第一审程序、
第二审程序。特别程序即民事诉讼法对审理某些类型案件另行规定的程序，案件类型不同，审理的程序也不相同。各国民事诉讼法关于特别程序的规定很不一致，划分的标准和种类也不相同。
特别程序审理的案件大致可分为3类：
非讼事件
包括宣告失踪人死亡(见失踪和死亡宣告)、宣告公民无行为能力、督促程序(发布支付命令)、公示催告程序(宣告证书失效或无效)等。审理这类事件的目的是，在没有民事权利争议的情况下，确定公民或法人的民事权利和一定的法律事实是否存在。其特点是没有原告和被告，办案程序因利害关系人(不是原告)的请求而开始;不是解决民事权利义务的争执。
婚姻和亲子关系事件
包括离婚、确认婚姻无效和认定亲子关系是否存在等。这类事件解决人的身份关系问题，涉及社会公益，在程序上应有特殊规定，不能按照普通程序审理。它与非讼事件不同,有原告和被告,存在着民事权利义务的争执。
行政法律关系事件