实体店跑路会员卡的钱怎么办

解析：
店铺若已关闭，那么会员卡内的预付款项应予以全额返还。
然而，在操作实践中，只需要退回那些无法被消费掉的预充金额即可。
如果商家未能按规定履行这一义务，消费者可寻求向当地的消费者权益保护机构进行投诉，如果消费者协会无法有效地解决问题，消费者还可以进一步向当地的工商行政管理部门提出申诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。