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网络消费侵权管辖法院如何确定 遇上类似事件如何维权

张** 江苏-徐州 消费权益咨询 2017.12.04 06:18:42 120人阅读

我之前在网上购物遇上的消费侵权时间想要进行起诉 请问网络消费侵权管辖法院如何确定 遇上类似事件如何维权

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消费者可先与经营者协商解决,如找不到经营者或无法协商解决,可要求第三方交易平台介入协助维权。如果第三方交易平台无法提供经营者的联系方式、名称、地址等信息,可向第三方交易平台所在地的工商部门或消费者协会投诉。特别值得注意的是,在向工商部门或消费者协会投诉举报经营者的过程中,需向经营者所在地的工商部门或消费者协会投诉,还可以向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

2017-12-04 06:25:42 回复
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网络购物合同纠纷案件的诉讼管辖,一般分为法定管辖与约定管辖。
依据《民事诉讼法》第23条的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
2015年实施的最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释第20条的规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
该规定对合同履行地进行了补充规定,由此可见,除买卖双方另有约定外,无论货物是否“包邮”,网络购物的消费者可以根据情况选择被告住所地、合同履行地(买方住所地或者是收货地)的法院起诉。
网络购物双方在合同的管辖上签订有协议,应遵守协议。
尽管协议管辖优先适用,但根据司法解释第31条的规定,经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取合理方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持。
例如某网购用户必须先注册账户才能下单购物,如果注册时用户协议是一种格式合同,即使用户协议中注明了“有关争议,应提交卖方所在地有管辖权的人民法院管辖”条款,但因网站没有以合理方式提请用户注意协议管辖条款,那么该网站协议管辖条款无效,买方仍然可以按照前文中所提到的法律规定来自主选择买房(被告)住所地或合同履行地(买方住所地或收货地)人民法院管辖。
综上所述,建议消费者在网购价值较高商品时应尽量与商家提前约定管辖法院,发生纠纷时也最好选择买方住所地或收货地作为管辖法院,以防因管辖问题产生较高诉讼成本,最大限度地保护自身权益。以上是对网络消费侵权管辖法院如何确定问题的解答

2017-12-04 06:19:42 回复
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