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淘宝客户退货退款,然后投诉工商说无标签,要求赔偿,应该怎么办,工商会怎么处理
你好,如果你要退货的话,快递公司会给你个回执单,上面有运单号的。
先联系客服,主张惩罚性赔偿,不行再找工商局。法律依据:根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 第三条 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。第四条 消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
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