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律师您好 我在银隆百货商场买了衣服,回去之后发现不合适,但是吊牌线剪断了,吊牌还在。想要回去换同等价值的货,可以换吗?或者低于原来价值的也行差价可以当做剪掉吊牌的赔偿,这样可以换吗?
可以找店协商。必要时投诉到消协解决。
消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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