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外卖小哥拒绝帮扔垃圾遭差评,恶意差评是否要承担责任
众所周知,网络购物的本质是信用消费,消费者无法近距离感知商品的缺憾,于是平台设立“好评、中评和差评”的评价体系,来弥补和解决用户和商户之间的信任问题。那么外卖小哥拒绝帮扔垃圾遭差评,恶意差评是否要承担责任?
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