咨询一下诈骗罪家属怎么退赃

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结论：按程序退赃。
解析：
诈骗罪退赃退赔依照具体程序。正常情况下诈骗案到执行庭一般需要五个月左右时间判决、退赃。公安机关对诈骗案件进行立案后，会对案件进行侦查，在侦查的过程中，如对犯罪嫌疑人的住所进行搜查、对犯罪嫌疑人的银行账户进行调查，在侦查过程中发现有诈骗犯罪所得的，会一律进行查封、冻结，不属于嫌疑个人合法财产的，就会进行收缴，在结合被害人的报案，确定追缴的财物是否属于被害人，如果是属于被害人的，就会进行退赔，不属于被害人的，一律要上缴国库。而在追缴赃款的时候，不能对嫌疑人合法的财产进行追缴，如果是嫌疑人合法财产的，应该及时退还。
集资诈骗案的退赃程序：
一、诈骗案件涉及赃款赃物由公安机关负责追缴；
二、确定财产的来源；
三、如果财产确实是属于被害人的，退还给被害人。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第六十四条
犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。