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我是快递驿站的,帮客户寄快递出去,包装也是客户自己包装的原包装,外包装完好内物损坏,谁的责任?

ask****509 广东-汕头 消费权益咨询 2021.05.30 11:44:44 1336人阅读

你好,律师,我是快递驿站的,帮客户寄快递出去,包装也是客户自己包装的原包装,外包装完好内物损坏,谁的责任

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你好,这种情况第一得看包装前你们是否检查物品的完整性,第二你们之前的邮递合同是怎么约定的了,如果有约定物品为易碎物品,并做出相应告知,在邮递过程中毁损的话,快递公司应该承担责任。

2021-05-30 13:11:40 回复

【法律意见】 快递过程中造成物品的损坏,可以按照快递单背后的赔偿标准进行索赔。如中通快递的赔偿标准是:因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为快件价值不超过人民币100元;多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报);已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。

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