菜鸟驿站快递破损责任归哪方

关于快递快件出现损坏时的赔偿责任问题，应当由相关的快递服务机构承担。
同时，在快递寄送的过程中若出现了任何形式的损毁，快递服务组织都应该对此进行相应的赔偿。
然而，却有以下几种特殊情况是可以豁免快递服务组织的赔偿责任的:首先，如果快件损失是因为寄送物品自身的自然属性或合理消耗而引起的，那么快递服务组织将无需承担赔偿责任;
其次，若损失是由于不可抗力的因素导致的(灾害、天灾等)（保价快件除外），快递服务组织也不会背负赔偿责任;
最后，假如寄件人和收件人的行为存在过失，由此造成的损失快递服务组织亦无需进行赔偿。《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。