您好,对于您提出的问题,我的解答是, 可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。
1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
专业解答发现商贩乱摆摊的话可以到当地的城管局投诉,对商贩摆摊的管理措施都是由各地政府部门自行规定的,法律上没有统一规定具体的处罚措施。通常情况下就是由当地的城管部门责令商贩改正相关的违法行为,也有可能会没收违法物品。
专业解答各地规定都不一样。1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式,通常需要出示身份证。2、被投诉人的名称、地址。投诉的要求、理由及相关的事实,通常是形成一篇投诉信。3、需要出示投诉的证据,通常是相关发票、凭证、单据、照片等等。
律师解析 打12315投诉在一定程度上是有用的。12315是工商部门的热线,能处理工商职能下的业务。 12315消费者投诉申诉举报工作程序: 1、接待:12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报; 2、登记; 3、受理; 4、处理。
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