专业解答误导消费者违反《消费者权益保护法》和《广告法》。不实宣传导致消费者受损,消费者有权要求赔偿。退货需遵循购销合同,无规定则商家可拒。商品不符标准或严重质量问题时,消费者可依法退货。纠纷解决途径包括协商、消费者协会调解、行政申诉、仲裁和诉讼。
专业解答误导消费者违反《消费者权益保护法》和《广告法》。不实宣传导致消费者受损,消费者有权要求赔偿。退货需遵循购销合同,无规定则商家可拒。商品不符标准或严重质量问题时,消费者可依法退货。纠纷解决途径包括协商、消费者协会调解、行政申诉、仲裁和诉讼。
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