然后交警也没来做笔录什么的，据说没做笔录就没立案？这种情况我该怎么办？理赔的流程是怎样？

按键的关键点是责任认定书还没下，原因是交警还没做笔录还没立案。聪明的交警一定会说在忙没来得及，建议你去找到当时处理本起事故的交警，根据我处理事故的经验判断，先拿小人之心去猜测一下：一般情况下交警都会等你们双方去主动找他，尤其是你们这一方，因为有人受伤，而且还不轻，交警是最讲究利益实惠的一个群体，说道这估计你就明白我的意思了，如果有过硬的关系可以找一下，如果没有，那就只找这个民警就成，如果你是县区或者下面地市的，那还要找他们的头—队长，这些兵当不了家，尽快吧，晚了就被动了。0007案件一般处理流程是：现场向交警报案、向各自保险公司报案、交警到现场时不知道你们已经去医院了还是在现场如果在他会简单询问情况的。接下来是交警勘查现场、询问当事人做笔录、按照按照道交法判定双方责任、双方车辆估价定损确定损失金额、人伤要做伤残鉴定、双方按照责任赔偿无责方人身和财产损失、若双方都有责任按照责任比例分摊。当然这中间有时候是需要交警参与调节的。