快递物品损坏顾客能不能要求快递公司赔偿

您好，针对您的快递物品损坏顾客能不能要求快递公司赔偿问题解答如下,首先，根据合同法相关规定，呈阅人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。本案杨某与快递公司之间形成合同关系，快递公司应按约定将杨某交寄的物品交付至指定收货人。如快递公司在明知承运物品系易碎品的情况下而未在运输途中采取合理的防护措施，从而使得物品损坏，则快递公司应承担相应赔偿责任。其次，根据合同法相关规定，货物的损毁、灭失赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，如无约定，则购买保价的快件，按保价金额进行赔偿，未购买保价的快件，按相关法律规定进行赔偿，赔偿额按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。根据合同法第四十条，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。快递公司关于赔偿金额以运费为限的约定系格式条款，且该条款实际上限制了快递公司的赔偿责任，如未加粗显示或提示，应认为无效，杨某与快递公司未约定赔偿额，快递公司应赔偿杨某损失。

　　快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。