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我是一名快递员一个月前送快递给客户由于客户说太忙了没有时间签收让我放门口一个月后客户投诉说没有收到货让我赔款

宋* 湖北-咸宁 消费权益咨询 2020.09.16 12:30:08 408人阅读

我是一名快递员一个月前送快递给客户由于客户说太忙了没有时间签收让我放门口一个月后客户投诉说没有收到货让我赔款

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1、如果快递保价了,应当按保价价值赔偿;
2、如果没有保价的:
快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务,存在重大过失,应当全额赔偿损失。
根据《合同法》第311条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。
根据《合同法》第40条规定,格式条款具有因故意或者重大过失造成对方财产损失的情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
快递单上的保价条款是格式条款,提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务,否则对方当事人可申请撤销或认定该条款无效。
同时,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。

2020-09-16 12:31:08 回复
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