徐州
提问
18万律师在线解答
生产者生产的产品如果直接销售那就同时为生产者和经营者，否则就不能成为经营者。消费者欺诈行为的赔偿只能是一方赔偿，不可能生产者赔了经营者还赔。那也不存在双方赔偿。如果生产者欺诈了经营者，那经营者当然有权向生产者提出索赔，但是不可能再向自己（经营者）提出索赔吧！这是一种简单的供应链关系，不可能出现双反赔偿的就像咱们买衣服，如果有问题可以找卖家，卖家再找厂家，不可能我们既找卖家索赔了又找厂家索赔吧！当然卖家不索赔时我们也可直接找厂家，但此种情况就不涉及卖家了，所以也是一方索赔，不可能出现双方索赔。不知道我的解释是否清楚
2020-08-26 07:12:56 回复根据你的问题解答如下, 消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提讼的法律手段以维护自身权益。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。
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