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旅游退费问题,我在年前预订了处境旅游,由

ask****924 江苏-常州 商品退款纠纷咨询 2020.05.04 17:36:29 464人阅读

旅游退费问题,我在年前预订了处境旅游,由于疫情,旅游公司无法兑现我想问退费可以全额退款吗?

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可以与对方协商要求全额退款,若协商不成可以向消费者协会投诉

2020-05-04 20:22:57 回复
地区:江苏-常州 咨询解答:1844条

你好,你可以要求全额退款

2020-05-06 14:35:55 回复
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地区:江苏-常州 咨询解答:134798条

协商处理

2020-05-04 22:44:38 回复
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双方协商处理

2020-05-04 21:57:48 回复
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地区:江苏-南京 咨询解答:18375条

你好,可以要求退款!

2020-05-04 19:31:41 回复
地区:江苏-常州 咨询解答:10065条

您好,建议您和旅游公司沟通处理解决。

2020-05-04 19:50:47 回复
地区:江苏-常州 咨询解答:8459条

你好,你可以要求全额退款

2020-05-04 19:04:01 回复
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旅行社临时单方取消团,属于违约行为,应该按照《合同法》的规定承担违约责任。  《合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。  第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。  约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。

要外出旅游,在旅行社交了定金后,也需要看旅游合同是否合理,保护自己的权益。
旅游消费者只询问价格,这是错误的,因为合同的条款是约束旅游经营者与旅游消费者之间权利义务的,是具有法律约束力的文件,合同中有若干双方权利义务约定和制衡的条款,因此签订书面合同是旅游前最重要的一个环节,消费者要对合同条款认真查阅和仔细琢磨。
当然有的旅行社处于强势地位,某些资源和规模比较大的旅行社,在制定合同条款时不允许消费者变更或补充,此时,消费者处于弱势地位,如果是单位人数多或者家庭人数众多的情况下,则可以利用人数优势要求旅行社变更条款或签订补充协议。
为了避免旅行社扯皮或增加消费者的成本,建议消费者在签订合同时,要尽量要求旅行社将违反法律的条款删除,或者签订补充协议细化条款的内容。
消费者尤其需要注意的是那些限制或剥夺消费者权利的条款。
当然,退一步讲,该旅行社信誉比较好,服务也周到,且价格相对合理,消费者如果因为合同条款不能修改而丧失出游的活动,也挺可惜,在此提示消费者,如果属于这种情况,如果对于行程等相关问题比较明确的前提下,消费者可以签订,即便存在某些霸王条款,实际在法律上也是无效的,根据《消费者权益保护法》的相关规定,如果出现了对消费者不公平、不合理的格式条款,条款内容无效。

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